Trainingsprogramm

Mitarbeitergespräche vorbereiten, umsetzen und analysieren

Das Mitarbeitergespräch bildet ein zentrales Führungsinstrument. Zudem sorgen gute Gespräche auf Mitarbeiterebene für Arbeitszufriedenheit, Loyalität gegenüber Ihnen als Vorgesetzten sowie zu einer engen Bindung an das Unternehmen. Je klarer Sie Ihren Mitarbeitern vermitteln, was genau Sie von ihnen erwarten, und je genauer Sie deren jeweilige Situationen und Wünsche kennen, desto besser können Sie Ihr Team motivieren, diese Ziele gemeinsam mit Ihnen zu erreichen.

• Das Gespräch organisatorisch vorbereiten
• Das Gespräch inhaltlich vorbereiten
• Das Gespräch durchführen
• Das Gespräch analysieren und nachbereiten

Besser führen – Menschlichkeit fördert Höchstleistung

Hochleistung und Menschlichkeit schließen sich keineswegs aus. Vielmehr ist Menschlichkeit im Unternehmen eine entscheidende Voraussetzung für Hochleistung.

Wenn Sie Hochleistungen auf der Basis gelebter Menschlichkeit erzielen wollen, betrachten Sie systematisch den eigenen Führungs- und Unternehmensalltag – und werfen Sie dann einen kritischen Blick auf das eigene Verhalten. Oft sind es eher Kleinigkeiten, die falsch laufen.

Wer sich mithilfe der hier vorgestellten Methode entsprechende Fehler in den Abläufen bewusst macht, kann sie mit geringem Aufwand korrigieren – und entsprechende Erfolge erzielen.

• Verbinden Sie Hochleistung und Menschlichkeit
• Stärken Sie die Basisführungsebene
• Seien Sie Führungskraft

Ziele strategisch entwickeln und überzeugend formulieren

Die Arbeitskultur hat sich in den letzten Jahrzehnten enorm gewandelt: von der sturen Verrichtung vorgegebener Aufgaben hin zu einer Ausrichtung der Tätigkeit an Sinn und Erfolg. Diese Veränderung hat auch Auswirkungen auf Sie als Führungskraft, insbesondere auf die Art und Weise Ihrer Führung. Indem Sie für Ihre Mitarbeiter Ziele strategisch entwickeln und überzeugend formulieren, geben Sie Richtungen vor und definieren relevante Erfolgskriterien. Sie bringen diese in Sinnzusammenhänge mit den Zielen der Gesamtorganisation.

• Zielrichtung festlegen
• Messgröße definieren
• Zielhöhe bestimmen
• Konkrete Aktions-Pläne erarbeiten

Fünf Wege, um qualitative Ziele zu vereinbaren und zu messen

Besondere Bedeutung kommt dem Zielvereinbarungsgespräch zu. Hierbei macht sich der Mitarbeiter die Ziele zu eigen, damit er sie künftig engagiert verfolgt. Sie als Vorgesetzter geben Ihren Mitarbeitern Hintergrundinformationen über die dem Ziel zugrunde liegenden Absichten bzw. Oberziele und über parallele Aktivitäten in anderen Bereichen. Letztlich muss Klarheit über die Ziele und die erwartete Ausprägung herrschen.

Das Führen mit Zielen (Management by Objectives, MbO) hat sich als Führungs- und Steuerungsinstrument in den letzten Jahrzehnten weltweit durchgesetzt. Um die strategischen Unternehmensziele zu erreichen, werden diese funktionsorientiert aufgespalten bis auf die Ebene derjenigen Mitarbeiter, die das jeweilige Teilziel schließlich realisieren sollen.

• Als Maßnahme integrieren
• Verbal beschreiben
• Kriterien festlegen
• Zielgruppe befragen
• Projektziel-Elemente definieren

Leistungsbezogene Entgeltsysteme erfolgreich einführen, umsetzen und modernisieren

Resultierend aus den Veränderungen am Arbeitsmarkt rückt in jüngster Zeit ein weiterer Aspekt in den Vordergrund: Stark leistungsbezogene Entgeltsysteme zeigen, dass Leistungen in diesem Unternehmen nicht nur wahrgenommen, sondern auch honoriert werden. Dies wirkt sich besonders positiv auf den Verbleib der Leistungsträger im Unternehmen aus. Auch das Recruiting profitiert hiervon: Leistungsbereite Bewerber senden ihre Unterlagen vornehmlich zu Firmen, die einen hohen Leistungsentgeltanteil bieten.

• Die Voraussetzungen analysieren
• Das Leistungsentgeltsystem konzipieren
• Das Rollout und die Umsetzung begleiten
• Das Leistungsentgeltsystem prüfen und verbessern

Ziele ganzheitlich verknüpfen: Monetäre Leistungsanreize bei komplexen Tätigkeiten schaffen

Längst hat sich das Führen anhand von Zielen (Management by Objectives, MbO), kombiniert mit einer an die Zielerreichung gekoppelten leistungsorientierten Vergütung, als Führungs- und Steuerungsinstrument etabliert.

Wer Zielvereinbarungen intensiv als Führungsinstrument nutzt, kann sich heute nicht mehr auf ein oder zwei Ziele beschränken. Unternehmensleitungen etwa legen besonderes Augenmerk darauf, dass die gesamte Belegschaft auf ertragsorientierte, strategisch wirksame und unternehmenswertsteigernde Ziele hinarbeitet. Führungskräfte nutzen die Anreizwirkung von leistungsorientierten Vergütungssystemen hingegen in erster Linie, um die Optimierung von internen Lieferanten- und Kundenbeziehungen als Individual- und Teamziele in Zielvereinbarungen zu integrieren.

• Ziele additiv verknüpfen
• Voneinander abhängige Ziele multiplikativ verknüpfen
• Unternehmens- und Teamziele über einen Hebesatz einfügen
• Nicht bonuswürdige Ziele mit Senkesatz oder Wenn-dann-Verknüpfung integrieren