Ablauf

Zunächst erfahren Sie, wie Sie sich ein klares Bild von der Situation machen und sich anhand gezielter Fragen auf ein schwieriges Mitarbeitergespräch vorbereiten. Anschließend lernen Sie, wie der optimale Verlauf eines solchen Gespräches aussehen sollte. In einem Folgegespräch trifft Ihr Mitarbeiter dann eine Entscheidung und Sie leiten passende Maßnahmen ein. Im nächsten Schritt geht es darum, die Ergebnisse schriftlich festzuhalten und die Umsetzung der Maßnahmen nach einer gewissen Zeitspanne zu überprüfen. Zum Abschluss erhalten Sie Tipps im Umgang mit typischen Problemen beim Führen von schwierigen Mitarbeitergesprächen.