2.3 Handlungsbedarf erkennen und formulieren

Gleichen Sie – ebenfalls im Rahmen des Workshops – den Soll- und Ist-Zustand Ihres Teams miteinander ab. Erkennen Sie die Themen, bei denen beide Zustände nicht oder zu wenig miteinander übereinstimmen. Dafür gehen Sie einfach die einzelnen Punkte vom Soll durch und suchen das Pendant bei Ist. Überprüfen Sie, ob es bestimmter Maßnahmen zur Optimierung oder Verbesserung bedarf. Falls ja, dann formulieren Sie den dazu passenden Handlungsbedarf. Sie können pro Handlungsfeld folgende Struktur anwenden: 

  • Was ist die Ausgangslage? Formulieren Sie die Ausgangslage aus dem Abgleich Soll zu Ist zu jedem einzelnen Thema. 
  • Wie wirkt sich diese Situation aus?
  • Was ist die Ursache für diese Situation? 
  • Welche Lösungsmöglichkeiten bieten sich zu einer Verbesserung der Situation an? 

Bei mehreren Lösungsmöglichkeiten entscheiden Sie und Ihr Team sich für eine, die in der Situation am passendsten scheint. Zu dieser Lösung erfassen Sie alle relevanten Maßnahmen, die es dazu braucht.

Ein Beispiel dazu könnte wie folgt aussehen:

Ausgangslage: Ihr Business-Analyst hat bisher zu wenig Know-how in dem Fachbereich, für den er die Business Cases erfassen soll.
Die Wirkung ist:Die Mitarbeiter des Fachbereichs müssen viel Zeit aufwenden, um ihm die Geschäftsvorfälle zu erläutern. Und selbst dann bleibt ein Restrisiko, dass er den Sachverhalt nicht ausreichend versteht und die Vorgaben für die Programmierer unzureichend sind.
Die Ursachen dazu sind:Er kennt das Fachgebiet nicht. Es fehlt ihm an Grundlagenwissen. 
Lösungsmöglichkeiten sind:1. Er macht eine Stage im Fachbereich, um das Tagesgeschäft dort praktisch kennen zu lernen. 2. Er eignet sich über Fachliteratur entsprechendes Know-how an.3. Ein Mitarbeiter aus dem Fachbereich erläutert ihm die wesentlichen Themen. 
Entscheidung für eine Lösung:Eine Stage von 1 Monat und ergänzend Unterlagen zum Selbststudium, die z. B. die Lehrlinge in ihrer Ausbildung bekommen.

Damit Sie über alle Entwicklungsmaßnahmen den Überblick behalten, tragen Sie zusammen mit Ihrem Team für alle Handlungsfelder die einzelnen Maßnahmen in einer To-Do-Liste zusammen.

WasWieWerBis wann
HandlungsfeldEinzelne Maßnahmen zur VerbesserungVerantwortlicherTermin

Es ist hier besonders wichtig, dass Sie zu den einzelnen Handlungsfeldern die Maßnahmen erfassen, die die Ursache des derzeitigen Defizits beheben. Weiterhin wichtig ist, dass die einzelnen Teammitglieder die jeweiligen Maßnahmen bei der Umsetzung mittragen und der Zeitplan für die Umsetzung realistisch bleibt. 

Den Arbeitsschritt haben Sie erfolgreich gemeistert, wenn die Problem- bzw. Handlungsfelder klar bestimmt sind. Alle verstehen nun, was für eine positive Entwicklung zu tun ist und bringen sich konstruktiv und engagiert ein. Ein wichtiges Anzeichen dafür ist, wenn die einzelnen Teammitglieder sich in der Diskussion die Bälle zuspielen und die Handlungsfelder zügig und ergebnisorientiert abgearbeitet werden.