Bei der Bestandsaufnahme beleuchten Sie folgende Aspekte:
Aus diesen fünf Mosaiksteinen setzt sich der Eindruck zusammen, den Sie auf Ihren Gesprächspartner machen – und zwar zum großen Teil auf nonverbaler Ebene, zum Teil sogar schon, bevor die Unterhaltung überhaupt beginnt. Um Ihre Chancen zu erhöhen, einen guten ersten Eindruck zu machen, prüfen Sie, inwieweit jede der folgenden Ausführungen auf Sie zutrifft, und notieren Sie sich die Punkte, an denen Sie arbeiten wollen, z. B. aktiv zuhören oder geduldig sein.